Gizlilik politikası
Son güncelleme: 8 Kasım 2026
EkipJet, SixtyFour Labs tarafından geliştirilen; kurulum ve servis firmalarının iş emirlerini, teknisyenlerini ve müşterilerine kurdukları cihazları takip ettiği bir hizmettir. Bu politika EkipJet web paneli (ekipjet.sixtyfourlabs.net) ve EkipJet Android uygulaması için geçerlidir.
Roller
- EkipJet'i kullanan her firma, sisteme girdiği müşteri bilgileri bakımından veri sorumlusudur. SixtyFour Labs bu bilgileri yalnızca firma adına ve hizmeti sunmak için işler (veri işleyen).
- Firma kullanıcılarının (yönetici, ofis, teknisyen) hesap bilgileri bakımından SixtyFour Labs, hizmeti sunmak için gerekli ölçüde veri sorumlusudur.
Hangi verileri işliyoruz
| Veri | Kimden | Neden |
|---|---|---|
| Kullanıcı hesabı: ad soyad, kullanıcı adı, rol, telefon (isteğe bağlı), şifre (şifrelenmiş) | Firma yöneticisi | Giriş ve yetkilendirme |
| Müşteri bilgileri: ad/unvan, telefon, e-posta, adres, vergi/TC no, cari kodu, notlar | Firma (ofis) | İş emri ve servis takibi |
| İş kayıtları: iş emri, tarih, atanan personel, durum, notlar ve işlem geçmişi | Firma ve teknisyen | İşin planlanması ve takibi |
| Cihaz ve malzeme kayıtları: seri no, barkod, ürün adı, miktar, okutma zamanı | Teknisyen | Faturalandırma, cihaz geçmişi ve garanti |
| Bildirim anahtarı (cihaz token'ı) | Android uygulaması | Yeni iş bildirimi göndermek |
| İş fotoğrafları ve müşteri imzası | Teknisyen | İşin belgelenmesi ve teslim raporu |
| Ücretsiz deneme başvurusu: ad soyad, telefon, e-posta, firma adı | Başvuran | Hesabı açmak ve satın alma için iletişim |
Toplamadıklarımız
- Konum bilgisi toplanmaz. Uygulama yol tarifi için adresi telefonunuzdaki harita uygulamasına iletir; konumunuz bize gelmez.
- Kamera barkod okutmak ve teknisyenin bilerek çektiği iş fotoğrafları için kullanılır. Barkod okuturken görüntü kaydedilmez; yalnızca okunan kod kaydedilir.
- Reklam, reklam kimliği, analiz veya takip aracı kullanılmaz. Web panelinde takip çerezi yoktur. Uygulama ya da panel hata verirse hatanın teknik ayrıntısı (hata metni, sayfa, sürüm, tarayıcı/cihaz türü) yalnızca hatayı düzeltmek için kendi sunucumuza kaydedilir ve 60 gün sonra silinir.
Nerede saklanıyor, kimlerle paylaşılıyor
- Veriler Supabase altyapısında, Avrupa Birliği'ndeki (Frankfurt, Almanya) sunucularda saklanır.
- Bildirimler Google Firebase Cloud Messaging ile gönderilir. Bildirimde iş numarası, müşteri adı ve iş başlığı yer alır.
- Firma müşteriye SMS / WhatsApp özelliğini kullanıyorsa, servis aşamasında müşterinin cep telefonu numarası ve kısa durum mesajı firmanın kendi Netgsm ve/veya WhatsApp Business (Meta) hesabı üzerinden gönderilir. Bu hesapların erişim bilgileri yalnızca gönderim için saklanır ve firmaya bile geri gösterilmez.
- Servis takip linkini açan kişi yalnızca cihazın adını, servis numarasını, aşamasını, tarihlerini ve fiyatını görür; müşterinin adı ve telefonu gösterilmez.
- Veriler satılmaz, reklam amacıyla kullanılmaz ve yukarıdaki hizmet sağlayıcılar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Yasal zorunluluk hâlinde yetkili makamlarla paylaşılabilir.
- Her firmanın verisi teknik olarak birbirinden ayrılmıştır; bir firma başka bir firmanın verisini göremez.
Cihazda saklananlar
- Web paneli oturumunuzu ve dil/tema tercihlerinizi tarayıcınızın yerel deposunda tutar.
- Android uygulaması internetsiz çalışabilmek için işlerinizi ve henüz gönderilmemiş kayıtlarınızı telefonda saklar. Çıkış yaptığınızda bu kayıtlar silinir.
Ne kadar süre saklanıyor
- Veriler firmanın aboneliği sürdüğü sürece saklanır. Abonelik sona erdiğinde hesap salt okunur hâle gelir; firmanın talebi üzerine veriler silinir ya da dışa aktarılarak teslim edilir.
- Pasif hâle getirilen kullanıcıların geçmiş kayıtları (ör. kapattıkları işler) firmanın iş kaydının parçası olduğu için korunur.
Güvenlik
- Tüm bağlantılar şifrelidir (HTTPS). Erişim, satır düzeyinde yetkilendirme ile yalnızca ilgili firmanın kullanıcılarına ve teknisyenlerin kendilerine atanan işlere sınırlandırılmıştır.
Haklarınız
- KVKK'nın 11. maddesi ve GDPR kapsamında verilerinize erişme, düzeltilmesini ya da silinmesini isteme ve işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz.
- Bir EkipJet firmasının müşterisiyseniz, talebinizi öncelikle hizmet aldığınız firmaya iletin; firma adına işlenen verilerde ona destek oluruz.
- Diğer tüm talepler için: support@sixtyfourlabs.net
Değişiklikler
- Bu politikayı güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.